Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei Mel’s Beauty eingekauft haben. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder diesen zurückgeben wollen, haben wir hier alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt.
Rückgabe
Produkte, die Sie in unserem Online-Shop unter melsbeauty.ch gekauft haben, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Bedingungen für die Rückgabe:
•Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
•Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
So funktioniert die Rückgabe:
Senden Sie das Produkt zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung an folgende Adresse:
Mel’s Beauty
Unterdorfstrasse 4
5212 Hausen AG
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wichtige Hinweise:
• Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
• Kreditkarten-Transaktionsgebühren (2-3% des Kaufbetrags) werden von der Rückerstattung abgezogen, da diese vom Zahlungsdienstleister berechnet werden und nicht erstattungsfähig sind.
• Versandkosten, die Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, können nicht zurückerstattet werden.
• Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 30 Tage dauern, abhängig von den Richtlinien Ihres Zahlungsdienstleisters.
Versandkosten
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
• Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.
• Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Kontakt
Haben Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: